Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿Te apuntas al reto?

Como Service Manager formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.

Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.

¿Qué harás en tu día a día?

Tendrás la responsabilidad de supervisar y gestionar la infraestructura de TI de la empresa, asegurando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los servicios de TI. Entre tus funciones estarán:

• Asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de todos los componentes de la infraestructura.
• Planificar y coordinar cambios en la infraestructura de TI, asegurando que se realicen de manera controlada y sin interrupciones significativas.
• Colaborar con otros equipos de TI y proveedores externos para asegurar la integración y alineación de los cambios.
• Proporcionar informes regulares sobre el estado y el rendimiento de la infraestructura, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas de servicio.
• Analizar los datos de monitoreo para identificar oportunidades de mejora y optimización.
• Asegurar que la infraestructura de TI cumpla con las políticas de seguridad de la empresa y las regulaciones aplicables.
• Coordinar auditorías de seguridad y cumplimiento, y gestionar la remediación de cualquier hallazgo.
• Gestionar las relaciones con proveedores de servicios y tecnología, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

¿Qué esperamos de ti?

• Formación: Ingeniería o ciclo formativo de grado superior en el área informática o campo relacionado. Se valora un máster en Gestión de TI o MBA.
• Idiomas: Deseable nivel alto de inglés.
• Experiencia: mínimo de 3 años en gestión de infraestructura de TI.
• Certificaciones: Se valoran ITIL, PMP, CISSP, o específicas de proveedores (por ejemplo, Microsoft, Cisco, AWS).
• Capacidad y/o habilidades en:
  • Cuestiones organizativas y de gestión del tiempo.
  • Gestión de proyectos y capacidad para coordinar múltiples iniciativas simultáneamente.
  • Comunicación y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.
  • Resolver problemas complejos de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
  • Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.

¿Qué encontrarás en Seidor?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.