Solution Architect – MS Dynamics 365 CRM + Field Service

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Buscamos unSolution Architect especializado en Microsoft Dynamics 365 Field Servicepara liderar la arquitectura funcional y técnica del proyecto BSH. La persona será responsable de definir la visión de la solución, garantizar las mejores prácticas, coordinar a los equipos funcionales/técnicos y actuar como referente ante el cliente en todos los aspectos relacionados con Field Service y Power Platform.

Responsabilidades principales

  • Liderar la definición de procesos, diseño funcional y modelos de datos para escenarios de servicio en campo.
  • Diseñar la integración con otros sistemas corporativos (ERP, logística, gestión de repuestos, scheduling, etc.).
  • Supervisar la configuración de Work Orders, Assets, Agreements, Bookings, Scheduling, Mobile App y módulos avanzados.
  • Asegurar el cumplimiento de best practices, seguridad, rendimiento, ALM y gobernanza.
  • Guiar al equipo técnico en la implementación de Power Platform (Power Automate, Canvas Apps, Dataverse).
  • Participar en las sesiones con el cliente para validación de requerimientos, demos y workshops de diseño.
  • Revisar desarrollos complejos (plugins, integraciones, model-driven apps) y garantizar la calidad técnica.
  • Trabajar alineado con el Project Manager y el resto de arquitectos del programa.
  • Acompañar las fases de testing, UAT, despliegue y soporte post‑arranque.
  • Experiencia demostrable (5+ años) en Microsoft Dynamics 365 CE, con especial foco en Field Service.
  • Experiencia sólida diseñando procesos de servicio en campo.
  • Conocimiento avanzado de Power Platform: Power Automate, Dataverse, Model-driven Apps.
  • Conocimiento de Dynamics 365 Field Service Mobile y escenarios offline.
  • Experiencia en proyectos de gran escala o multinacionales.

Competencias y habilidades

  • Visión arquitectónica y capacidad de diseñar soluciones escalables.
  • Excelentes habilidades de comunicación con negocio y tecnología.
  • Capacidad de liderazgo en equipos multidisciplinares.
  • Orientación a la calidad, buenas prácticas y documentación.
  • Proactividad, ownership y capacidad para tomar decisiones técnicas.

Formación y certificaciones (valorables)

  • Certificación MB-600 (Experto en Arquitectura de Soluciones de Power Platform).
  • Certificación Dynamics 365 Field Service Consultor Funcional.

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Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y nuestros Campus Digital y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a las plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés, francés, alemán…) ¡entre otras!

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Capgemini es líder global en transformar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía, calidad de las que desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por la rapidez y la innovación del mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas de ingeniería digital. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia

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