La Compagnie des Desserts busca un/a supervisor/a para su departamento de televentas. Bajo la responsabilidad directa de la responsable del departamento, la persona seleccionada tendrá como misión coordinar el equipo de televentas y dirigir la transición progresiva de los clientes hacia…

Funciones y responsabilidades:

• Asistencia directa a la responsable del departamento en la gestión operativa.
• Dirección de la transición al comercio electrónico, acompañando al equipo y a los clientes en la adopción de la plataforma digital.
• Puesta en marcha de acciones para aumentar el uso del comercio electrónico por parte de los clientes (comunicación, acompañamiento, campañas específicas).
• Propuesta de estrategias de venta multimodal (televentas + comercio electrónico).
• Análisis y optimización de la base de datos de clientes para identificar oportunidades de conversión al canal digital.
• Seguimiento y mejora del rendimiento comercial diario del equipo.
• Gestión y resolución de incidencias de clientes.
• Gestión y coordinación de un equipo de 10 personas.
• Licenciatura o estudios universitarios equivalentes.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (preferiblemente en un entorno comercial o digital).
• Sensibilidad por lo digital y el desarrollo del comercio electrónico.

Competencias clave:

• Liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
• Fuerte orientación al cliente y vocación comercial.
• Capacidad de organización, planificación y priorización.
• Capacidad para acompañar el cambio y la transformación digital.
• Trabajo en equipo y comunicación eficaz.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
• Creatividad y capacidad para proponer soluciones comerciales innovadoras.
• Sensibilidad digital y dominio de las herramientas informáticas.
• Dominio avanzado de Excel.
• Actitud positiva, proactiva y orientada a los resultados.

Distribution de glaces, sorbets et pâtisserie pour la restauration. / Distribución de helados, sorbetes y repostería para la restauración.

Condiciones:

• Salario: 27.000 € al año + primas variables +/- 3000 €.
• Condiciones de trabajo atractivas (organización semanal flexible, etc.).
• Oportunidad de participar activamente en el desarrollo digital de la empresa.