Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios

¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?

Queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios para unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.

Funciones principales

✅ Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota

✅ Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas

✅ Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos

✅ Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software

✅ Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos

✅ Gestión básica de sistemas operativos Windows

✅ Apoyo en el inventario de equipos y material informático

✅ Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing

✅ Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticas

Qué buscamos

Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar

Experiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorable

Conocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformático

Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFi

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias

Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato cercano con las personas usuarias

Perfil organizado, proactivo y resolutivo

Se valorará especialmente

➕ Conocimientos de Microsoft 365

➕ Experiencia con herramientas de ticketing

➕ Conocimientos básicos de Active Directory

➕ Certificaciones técnicas, aunque no imprescindibles

Qué ofrecemos

• Estabilidad laboral
• Desarrollo profesional
• Formación continua
• Buen ambiente de trabajo
• Incorporación a un equipo técnico consolidado
• Banda salarial : 19.000€ – 21.000€