Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.

Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales

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Funcio

• nesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client
• es.Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos
• …).Atención a consultas relacionadas con S
• AP.Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern
• as.Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar
• io.Soporte al canal retail y e‑commer
• ce.Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a d

ía.
Requis

• itosExperiencia previa de 2 a 4 años en posiciones de Helpdesk
• N1.Dominio del entorno Microsoft (imprescindib
• le).Nivel de inglé
• s C1Conocimientos de
• SAP.Valorable experiencia con Az
• ure.Perfil proactivo, organizado y con buena capacidad de comunicac
• ión.Capacidad para trabajar en equipo sin solapar funciones con niveles superio

res.
Qué ofre

• cemosContrato temporal por cobertura de baja (mínimo 6 me
• ses).Incorporación mes de J
• unio.Horario: L-J de 9:00 a 18:00 V horario inten
• sivo.Entorno internacional y dinámico dentro de una marca referente en su se

ctor.