TÉCNICO HELPDESK TEMPORAL (INGLÉS B2) SANT CUGAT DEL VALLÈSPara una empresa multinacional del sector retail, estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk Temporal con un nivel de inglés mínimo B2. La posición está orientada a brindar soporte técnico/a de primer nivel a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos y la resolución de incidencias dentro de los plazos establecidos. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de herramientas corporativas y estará interesado en desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico. La empresa ofrece un entorno dinámico con actividades laborales variadas.
¿Qué ofrecemos?- Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas
– Banda salarial máxima de 22K

Funciones qué llevarás a cabo en el puesto- Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas
– Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos
– Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos
– Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos
– Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de ALDI España

## Qué ofrecemos?

* Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas

* Banda salarial máxima de 22K

## Funciones qué llevarás a cabo en el puesto

* Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas

* Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos

* Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos

* Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos

* Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de la empresa en España

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