En Zucchetti Spain, filial española de grupo multinacional italiano líder en tecnologías de la información, buscamos una persona para cubrir un puesto de Técnico/a para el Servicio de Soporte al Cliente en el ámbito del software de Contabilidad y Fiscal.

• Una carrera profesional dinámica, con la oportunidad de trabajar con una amplia cartera de clientes y diferentes programas software.
• Un contrato de trabajo indefinido como Consultor/a SAT de Zucchetti, en Madrid (Pozuelo de Alarcón).
• Formarte a través de un periodo de training en una plataforma software de gestión nóminas de Zucchetti para desarrollar autónomamente las siguientes tareas:

. Soporte técnico al cliente

. Diagnóstico y resolución de dudas e incidencias

. Documentación de procedimientos y soluciones a problemas recurrentes

. Guiado al cliente hacia el mejor uso de las aplicaciones

. Identificación de nuevas necesidades

. Actualización de versiones del software

• Formarás parte de una empresa puntera en tecnologías de la información en constante crecimiento, y con posibilidades reales y motivadoras de desarrollo profesional.
• Integrarte en el equipo de ATC de Zucchetti en Madrid.
• Buen ambiente de trabajo, nuestro propósito es “Innovamos para mejorar tu vida”.
• Onboarding, Formación y Metodología de trabajo.
• Cursos de inglés
• Horario de mañana y tarde con flexibilidad horaria y modelo híbrido (parte teletrabajo, parte presencial) y modelo de teletrabajo como medida de conciliación.
• Disfrute flexible de las vacaciones. Días no laborables adicionales en Navidad.
• Y otros beneficios corporativos: retribución flexible (tickets restaurant, cheque guardería), portal de descuentos en diferentes proveedores.
• Una persona con experiencia en atención al cliente y conocimiento de gestión contable y fiscal.
• Con capacidades para atender las consultas de clientes en el ámbito del software Fiscal y Financiero.
• Apasionada por resolver problemas.

Necesitamos que tengas

• Grado superior de formación profesional en Administración y Finanzas o similar
• Conocimientos contables y fiscales
• Habilidades ofimáticas. Familiaridad con MS-Office (Excel)

Valoraremos también

• Experiencia en atención al cliente en soluciones software Fiscal y Financiero
• Conocimiento de explotación de bases de datos (SQL Server).
• Conocimiento de Inglés

Conoce más sobre nosotros en:

Si te gusta el reto, ¡adelante! déjanos tus datos, tu CV.

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