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Categoría: Técnico especialista en atención telefónica de INAEM

FUNCIONES

Atender a los usuarios de INAEM resolviendo sus dudas, peticiones, quejas, reclamaciones e incidencias.

TAREAS

• Atención telefónica
• Gestión consultas recibidas por la página web del INAEM y a través de correo electrónico
• Recepción y gestión de quejas y sugerencias

REQUISITOS

• Titulación universitaria en las áreas de Derecho, Administración, Empresariales o Economía.
• Experiencia mínima de dos años en puestos relacionados con áreas de empleo y formación.
• Conocimiento de las Administraciones Públicas, en especial de la Diputación General de Aragón
• Tratamiento de información por correo electrónico y WhatsApp
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Conocimiento del mercado de trabajo y de las políticas activas de empleo de la comunidad
• Sentido de la responsabilidad y confidencialidad del puesto
• Valorable certificado de discapacidad del 33% o más.
• Disponibilidad de rotación y jornada comprendida entre las 9:00 hasta las 19:00

CONTRATO

• Cobertura de vacaciones mes de abril de 2026.
• Se trabajarán 9 días del mes de abril, en total 75 horas, (contrato es de 18h/75 horas semanales)
• Fechas y horarios de trabajo:
• 07/04/2026 – 9 a 14 (5 horas)
• 09/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)
• 13/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)
• 14/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)
• 17/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)
• 20/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)
• 27/04/2026 – 9 a 14 (5 horas)
• 29/04/2026 – 14 a 19 (5 horas)
• 30/04/2026 – 9 a 19 (10 horas)

Salario: 23.000€ brutos anuales. (proporcional a la jornada y período. Aproximadamente 737€)