Empresas: Panoram Hotel Management
Puedes ser el superhéroe de nuestros huéspedes? Si la respuesta es sí, queremos conocerte. Próximamente abriremos un nuevo hotel en Salou y buscamos Recepcionistas apasionados por la hospitalidad, con actitud positiva, vocación de servicio y ganas de formar parte de un emocionante proyecto desde sus inicios. Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con una sonrisa auténtica, capaces de ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes desde el primer momento. Nuestro equipo de recepción será la cara visible del hotel y una pieza clave en la creación de una experiencia cálida, profesional y cercana. Funciones y responsabilidades • Realizar procesos de check-in y check-out de manera rápida, eficiente y amable. • Atender solicitudes, consultas y necesidades de los huéspedes durante su estancia. • Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y recomendaciones del entorno. • Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente en todo momento. • Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial. • Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo. • Conocer y aplicar la política tarifaria y procedimientos internos del hotel. • Promover activamente los servicios del hotel. • Supervisar y mantener el orden y limpieza del área de recepción. • Detectar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del huésped. • Participar en reuniones operativas y formaciones internas. • Dar soporte en acciones de comunicación y redes sociales (valorable conocimiento de Canva y RRSS). Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto hotelero de nueva apertura en Salou. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • Formar parte de un equipo dinámico y multicultural. • Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa. • Formación continua y posibilidad de promoción interna. • Contrato estable y jornada según necesidades operativas. Si disfrutas haciendo sentir especiales a los clientes y quieres formar parte de una nueva apertura hotelera llena de ilusión y crecimiento, ¡te estamos esperando!
Requisitos : • Experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera o puesto similar. • Nivel alto de inglés imprescindible. • Valorable conocimiento de otros idiomas. • Experiencia previa utilizando sistemas PMS hoteleros. • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos. • Perfil organizado, resolutivo y proactivo. • Pasión por la hospitalidad y la atención al detalle. • Residencia en la provincia vacante o posibilidad de traslado.